Adquirir sua caneca personalizada na PoolPix é um processo simples e intuitivo, pensado para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Siga nosso guia passo a passo e transforme sua ideia em realidade!
1. Escolha seu Produto e Personalização
Navegue por nossas categorias (Arquétipos, Dorama, Frases, Infantil) ou utilize a busca para encontrar a caneca perfeita.
Ao selecionar o produto, você terá opções de personalização. Fique atento(a) às instruções para cada tipo de arte:
- Escolha sua caneca: Navegue pelo site e escolha sua caneca em nossa loja, agora basta comprar e seguir os passos para realizar o pagamento, após a confirmação do pagamento iniciaremos a confecção da sua caneca em um prazo de 3 dias + prazo de entrega do frete escolhido por você
- Arte Pronta: Se você já possui o arquivo da sua arte (imagem, logo, frase) em alta resolução e nas dimensões adequadas, selecione esta opção.Nós apenas aplicaremos a arte que você nos enviar.
- Preciso de Ajuda com a Arte: Se você deseja que nossa equipe crie a arte do zero, adapte uma imagem, adicione nomes, fotos ou desenvolva um layout exclusivo, escolha esta opção. Você nos dará as referências e nós faremos a mágica acontecer!
2. Adicione ao Carrinho e Finalize a Compra
Após personalizar sua caneca, clique em “Adicionar ao Carrinho”. Você pode continuar comprando ou finalizar seu pedido. No carrinho, revise os itens e, em seguida, preencha seus dados de contato e endereço de entrega. É fundamental que suas informações estejam corretas para que possamos nos comunicar e enviar seu pedido sem problemas.
3. Detalhes da Personalização (Campo de Observações)
Durante o processo de finalização da compra, você encontrará um campo de “Observações do Pedido”. Utilize este espaço para nos fornecer todos os detalhes importantes sobre a sua personalização: nomes, datas, frases, cores preferidas ou qualquer outra informação que ajude nossa equipe a criar a caneca dos seus sonhos. Quanto mais detalhes, mais rápido e preciso será o processo!
4. Escolha a Forma de Pagamento
Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade e segurança:
•PIX: Pagamento instantâneo com 5% de desconto!
•Cartão de Crédito: Parcelamento em até 6x sem juros (verifique as condições no checkout).
5. Acompanhamento e Aprovação da Arte
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato para dar andamento à sua personalização:
- Para Artes Criadas pela PoolPix: Em até 3 dias úteis, enviaremos uma prévia digital da arte para sua aprovação. Sua caneca só será produzida após o seu “OK” final. Pequenos ajustes são gratuitos. Caso necessite de alterações mais complexas ou um novo modelo, podemos aplicar uma pequena taxa.
- Para Artes Prontas: Se você enviou a arte pronta, seu pedido segue diretamente para a produção, sem a necessidade de aprovação prévia.
6. Prazos de Produção e Envio
Criação da Arte: Até 3 dias úteis (se aplicável).
- Produção: Até 5 dias úteis (após aprovação da arte ou recebimento da arte pronta).
- Envio: O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e sua localidade. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
