Na PoolPix Personalizados, a sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas.
Esta política detalha como coletamos, utilizamos, protegemos e gerenciamos as informações que você nos confia ao visitar ou realizar compras em nosso site.
Ao navegar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Coleta de Dados: Quais informações solicitamos?
Para garantir uma experiência de compra fluida e a personalização perfeita dos seus produtos, coletamos as seguintes informações:
- Dados Pessoais: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal e cumprimento legal), e-mail e telefone/WhatsApp para comunicação eficiente.
- Dados de Entrega: Endereço completo para que sua caneca PoolPix chegue com segurança até você.
- Arquivos de Personalização: Imagens, fotos, logotipos ou textos que você nos envia para a criação da arte da sua caneca.
2. Uso dos Dados: Como utilizamos suas informações?
Seus dados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos, com total transparência:
- Processamento de Pedidos: Para faturar, produzir e enviar sua caneca personalizada.
- Comunicação: Para mantê-lo(a) informado(a) sobre o status do seu pedido, aprovação de arte e para responder às suas dúvidas.
- Personalização: Os arquivos de personalização (fotos, imagens, textos) são utilizados única e exclusivamente para a confecção do seu produto. A PoolPix não divulga, não vende e não utiliza suas fotos ou informações pessoais em materiais de marketing ou para outros fins sem a sua expressa autorização prévia e por escrito.
3. Segurança e Pagamentos: Proteção em cada etapa
Investimos em tecnologia de segurança para proteger suas informações.
Nosso site possui Certificado de Segurança SSL (o cadeado na barra de endereço), que criptografa todos os dados transmitidos, garantindo que suas informações pessoais e de pagamento estejam seguras.
- Dados de Cartão de Crédito: Não temos acesso direto aos dados do seu cartão de crédito. Todas as transações são processadas por gateways de pagamento seguros e certificados (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.), que atuam como intermediários e apenas nos informam sobre a aprovação ou recusa da transação.
4. Compartilhamento com Terceiros: Apenas o essencial
Comprometemo-nos a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço:
- Parceiros Logísticos: Compartilhamos seu endereço e contato com empresas de transporte (Correios, transportadoras) para que seu pedido seja entregue.
- Plataformas de Pagamento: Para processar suas transações de forma segura.
5. Cookies: Melhorando sua experiência
Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador) para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Eles nos ajudam a lembrar de itens no seu carrinho, suas preferências e a otimizar o funcionamento da loja. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
6. Seus Direitos (LGPD): Controle sobre seus dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos ou para esclarecer dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@poolpix.com.br.
A PoolPix Personalizados está empenhada em manter a confiança que você deposita em nós, protegendo suas informações e garantindo uma experiência de compra segura e transparente.
